Patient Rights And Responsibilities

English Version

The Nemours/Alfred I. duPont Hospital for Children and Nemours Children's Clinic work to improve children's health; treat children with injury and disease; educate doctors, health professionals, patients and community members; and improve understanding of health and disease. In carrying out our mission, we work to respect the rights, values and dignity of patients and their families at all times.

While at the duPont Hospital for Children or any of its affiliated Primary and Specialty Pediatric Practice locations, you and your child have specific Rights and Responsibilities. For more information on these rights or to learn how to help resolve problems or concerns about your child's hospital stay and/or care, please review the Patient Rights pamphlet.

You may express your concerns to your attending physician, or any member of our healthcare team. You may also contact our Patient Relations Department at (302) 651-4799. Any patient or family member may share their concerns with the State of Delaware by contacting:

Office of Health and Licensing
2055 Limestone Road Suite 200
Wilmington, DE 19808
Telephone:(302) 995-8521
Toll Free: (800) 942-7373

As a Joint Commission-accredited hospital, quality or safety concerns can also be addressed to:

Office of Quality MonitoringJoint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations
1 Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
Telephone: (800) 994-6610
Online: www.jointcommission.org/GeneralPublic/Complaint
Email: complaint@jointcommission.org

Spanish Version

Derechos y Responsiblities de Padres y Niños

Nemours/Alfred I. duPont Hospital for Children y Nemours Children’s Clinic trabajan para mejorar la salud de los niños; tratan a niños con problemas médicos y enfermedades; educan a doctores, a profesionales de salubridad, a pacientes, y a miembros de la comunidad; y mejoran el entendimiento de la salud y de la enfermedad. Vivimos nuestra misión, respetamos los derechos, los valores y la dignidad de pacientes y sus familias, en todo momento.

Cuando se encuentre en el duPont Hospital for Children o en algunos de sus centros afiliados de Prácticas Primarias y Especialidades en Pediatría, usted y su niño/a tienen ciertos derechos y responsabilidades. Para más información de estos derechos o para saber como resolver problemas, o para poder expresar sus preocupaciones acerca de la hospitalización, o del cuidado médico de su niño/a, por favor leed el Padres Derechos documento. 

Usted puede comunicar sus inquietudes a su médico de cabecera o a cualquier miembro del equipo de atención médica. Además, puede comunicarse con el Departamento de Relaciones con los Pacientes llamando al interno 4228. Todo paciente o familiar puede informar de sus inquietudes al Estado de Delaware a través de:

Office of Health and Licensing
2055 Limestone Road Suite 200
Wilmington, DE 19808
Tel: (302) 995-8521;
(800) 942-7373

Puesto que el hospital está acreditado por la Joint Comission (Comisión conjunta para la acreditación de organizaciones de atención médica), las cuestiones relacionadas con calidad o seguridad se pueden dirigir a:

Office of Quality Monitoring,Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations
1 Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
Tel: (800) 994-6610
Online: www.jointcommission.org/GeneralPublic/Complaint
Email: complaint@jointcommission.org