Encuestas sobre la experiencia del paciente

Estamos agradecidos de que tantas familias completen nuestras encuestas. Gracias a usted, podemos saber qué debería seguir haciendo Nemours Children’s, y qué podemos cambiar. Su opinión nos ayuda a brindarles a los niños y las familias una atención de la más alta calidad. 

Usamos una empresa de encuestas llamada “NRC Health” para enviar las encuestas.

¿Qué significa esto para usted?

• NRC Health le enviará una encuesta en el mismo día o un día después de su visita o estadía en el hospital. 
• La encuesta tendrá alrededor de 10-15 preguntas y le llevará solo algunos minutos completarla.  

¿Cómo funciona la nueva encuesta?

• Usted recibirá una llamada telefónica con la opción de completar la encuesta por teléfono. A muchas familias les resulta más fácil compartir sus opiniones e ideas por este medio.
• Si no puede atender la llamada o completar la encuesta por teléfono, recibirá un mensaje de texto con un enlace para completar la encuesta.
• Si no completa la encuesta por teléfono o por mensaje de texto, recibirá un correo electrónico de nemours@surveynrc.com con un enlace para completar la encuesta.
• Tiene un período de dos semanas para completar la encuesta a través de cualquiera de estos medios.
  

Algo que no cambiará es cuánto valoramos su opinión. Leemos todos sus comentarios y seguiremos haciéndolo. Si tiene alguna pregunta o tiene dificultades para completar la encuesta, comuníquese con nosotros escribiendo a patientexperiencegroup@nemours.org.

Gracias por formar parte de la familia de Nemours y por tomarse el tiempo de compartir sus opiniones.