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Facturación, seguro y asistencia financiera
Preguntas sobre facturación y seguro
Servicio al cliente: (866) 390-3610
Horario: De lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m. EST
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Asistencia financiera
Sabemos que puede ser difícil administrar las finanzas de atención médica de su hijo. En Nemours Children’s, nuestros asociados financieros están altamente capacitados y comprometidos con brindar la mayor asistencia posible.
Llame al (844) 551-2065
- Pulse 3 para Delaware Valley
- Pulse 4 para Jacksonville
- Pulse 5 para Orlando
- Pulse 6 para Pensacola
Solicitud de historias clínicas
Para obtener las historias clínicas de los servicios prestados por Nemours o para recibir copias de una radiografía, imprima y complete el Formulario de autorización de divulgación. Puede devolver el formulario a través de los siguientes medios:
Fax: (302) 651-4480
Correo electrónico: patientrecords@nemours.org
- El plazo de procesamiento de las copias de los registros es de 8-10 días hábiles.
- Para copias personales de los registros, se aplicará una tarifa fija de $6.50 (CD, correo electrónico, fax o correo).
- Llame al (866) 956-7299 y pulse la opción n.º 1 para verificar el estado de su solicitud.
Formulario de autorización de divulgación Inglés (PDF) | Español (PDF) | Creole haitiano (PDF)
Obtener más información sobre las solicitudes de registros y la divulgación
Sede central de Nemours
10140 Centurion Parkway North
Jacksonville, FL 32256
Llame al (904) 697-4100
Comentarios de pacientes y visitantes
Nemours agradece los comentarios (tanto negativos como positivos) de nuestros pacientes, sus familias y los visitantes. Sus comentarios nos ayudan a brindar una atención excepcional. Nuestro equipo de Relaciones con los Pacientes está disponible durante el horario laboral normal para responder sus comentarios.
Cumplimiento
El propósito de la Oficina de Cumplimiento de Nemours es proteger la misión de Nemours y a nuestros pacientes, sus familias y los asociados de Nemours frente a actos ilícitos y daños. Asimismo, estamos aquí para responder cualquier pregunta que usted tenga sobre una ley, una normativa o una política de Nemours.
Información general
Informar sobre una inquietud
Si ha observado una conducta que parece infringir una política de Nemours o una norma legal o ética, informe sobre la inquietud a la Línea de ayuda de Cumplimiento. Está administrada por un tercero para proteger la confidencialidad; y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Usted puede optar por identificarse o permanecer anónimo.
Línea de ayuda de Cumplimiento: (866) 636-4685