Nemours Link: acceso electrónico a registros de pacientes
Use Nemours Link para derivaciones rápidas en línea.
Nemours Link está diseñado para ayudar a los proveedores de atención médica comunitarios a supervisar más fácilmente a los pacientes que han derivado a Nemours Children’s o a una de sus ubicaciones afiliadas para recibir atención y tratamiento. Este sitio web seguro solo está disponible para usuarios registrados. La identificación de usuario y la contraseña son obligatorias.
Enfermeros escolares de Delaware
Los enfermeros de las escuelas públicas de Delaware ven información médica actualizada de los estudiantes que acuden a ellos para recibir atención.
Obtener más información sobre la Colaboración en salud estudiantil.
Para empezar
Si tiene un nombre de usuario y una contraseña, inicie sesión en Enlace de Nemours.
Organizaciones nuevas en Nemours Link
Cada organización que se registre debe hacer que un representante legal autorizado firme el Formulario de acuerdo de organización que se encuentra en la solicitud de nueva organización de Nemours Link para permitir que los integrantes de su organización accedan a Nemours Link. Los usuarios individuales no pueden acceder a Nemours Link sin este documento.
Para recibir acceso, usted debe completar los siguientes pasos:
1. Vaya a Enlace de los Nombramientos para solicitar una nueva organización
a. Complete las secciones Información de la organización y Dirección.
b. Dentro de la solicitud de nueva organización, abra y envíe el Formulario de acuerdo de organización correspondiente a través de DocuSign.
c. Designe y complete la sección Administrador del sitio de la organización.
2. Envíe la solicitud.
El administrador de la organización será responsable de enviar las solicitudes de nuevos usuarios a través de Nemours Link.
Organizaciones que usan Nemours Link
Si necesita ayuda para identificar a los administradores del sitio de su organización, comuníquese con uno de los siguientes contactos:
- Su enlace con los médicos
- NemoursLinkEmail@nemours.org
- Mesa de ayuda de Nemours Link: (866) 736-2845
Contactos para obtener asistencia
- Physician Liaisons
- Nemours Link Service Desk
(866) 736-2845
Preguntas frecuentes
¿Qué es Nemours Link?
Nemours Link proporciona acceso electrónico seguro a determinadas partes de la historia clínica de sus pacientes a las organizaciones en las comunidades en las que prestamos servicio.
Esta aplicación permite a los proveedores de atención médica especificados que no son de Nemours, a los grupos de proveedores o a los integrantes autorizados del personal de proveedores de atención médica que no son de Nemours a ver la información almacenada en estas historias clínicas.
El método de acceso usa un navegador web, como Chrome o Edge, para mostrar la información. Nemours Link es una herramienta segura, confidencial y fácil de usar basada en Internet.
Cada usuario recibirá una identificación de inicio de sesión y una contraseña únicas para la aplicación Nemours Link, que serán designadas por el administrador del sitio de la organización. Se podrá acceder a ella desde el sitio web nemours.org.
¿Qué se requiere para participar?
Nemours Link es un programa gratuito disponible para profesionales de la salud en todos nuestros consultorios comunitarios, centros de atención médica, atención médica a domicilio, transporte médico, agencias de salud pública y distritos escolares (solo determinadas escuelas públicas de Delaware) que comparten pacientes con Nemours. Cada organización que desee usar Nemours Link debe firmar un acuerdo de Nemours Link y designar por lo menos un administrador del sitio de la organización, que será responsable de administrar las ubicaciones y los usuarios de la organización. Al acceder a Nemours Link, cada usuario acepta el acuerdo de usuario de Nemours Link, que, además del acuerdo de la organización, proporciona un reconocimiento de las responsabilidades en virtud de las leyes y las regulaciones de privacidad estatales y federales, incluidas, entre otras, la ley HIPAA y la ley FERPA.
¿Qué es un administrador del sitio de la organización?
Cada organización tendrá por lo menos un usuario designado como administrador del sitio de la organización. A través de Nemours Link, el administrador del sitio de la organización es responsable, entre otras cosas, de lo siguiente:
1. Solicitar nuevas cuentas de usuario
2. Desactivar usuarios que ya no están en la organización
3. Administrar las contraseñas de usuario
4. Desbloquear cuentas de usuario
5. Solicitar nuevas ubicaciones para la organización.
¿Quién es el administrador del sitio de mi organización?
Una vez iniciada la sesión en Nemours Link, hay una pestaña llamada “Administradores del sitio”, que le mostrará quiénes son sus administradores del sitio.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Comuníquese con el administrador del sitio de su organización.
¿Cómo empezar?
Para recibir acceso, usted debe completar los siguientes pasos:
1. Vaya a Enlace de los Nombramientos para solicitar un nuevo sitio.
a. Complete las secciones Información del sitio y Dirección
b. Dentro de la solicitud de Nuevo sitio, abra y envíe el Formulario de acuerdo de sitio correspondiente a través de DocuSign.
c. Designe y complete la sección Administrador del sitio.
2. Envíe la solicitud.
Una vez que la organización haya enviado el acuerdo y se haya designado un administrador del sitio de la organización, este podrá acceder a Nemours Link para comenzar a solicitar usuarios para la organización.
Comuníquese con el enlace con los médicos o con nuestra mesa de ayuda llamando al (866) 736-2845 para obtener asistencia.
¿Qué equipo y qué navegador se necesitan para acceder a Nemours Link?
Se puede acceder a las aplicaciones mediante cualquiera de los siguientes navegadores:
En el sistema operativo Windows:
- Microsoft Edge versión 118 o posterior.
- Google Chrome versión 118 o posterior.
- Mozilla Firefox versión 115 o posterior.
En el sistema operativo Macintosh:
- Mozilla Firefox versión 115 o posterior.
- Google Chrome versión 118 o posterior.
- Safari versión 17 o posterior.
También se puede acceder a EpicCare Link y Tapestry Link desde iPads con iOS 14 o posterior usando el navegador Safari y desde tabletas Android con el navegador Chrome. El navegador Android nativo y otros navegadores de terceros no son compatibles. El navegador Chrome en iOS tampoco es compatible.
Para funcionar correctamente con su aplicación web, un navegador debe poder aceptar cookies y estar habilitado para ejecutar JavaScript. Estos están habilitados de manera predeterminada cuando usted instala los navegadores compatibles, por lo que son compatibles a menos que los haya deshabilitado explícitamente.
¿Cuál es el costo de usar Nemours Link?
Nemours no cobra directamente por acceder a Nemours Link. Los únicos costos serían aquellos relacionados con la actualización de sus computadoras, navegadores o líneas de acceso.
Cada organización es la única responsable de los costos de equipos, mantenimiento y suministros necesarios para acceder y usar Nemours Link. Dichos costos pueden incluir el costo de adquisición, instalación, funcionamiento y mantenimiento de computadoras e impresoras personales; los costos relacionados con cableado, hardware, software, cargos telefónicos y servicios de acceso a Internet; y los costos de actualizaciones continuas de equipos y suministros.
¿Con quién me comunico para obtener asistencia?
Marque (866) 736-2845
Soporte técnico
Nemours Link se dedica a proporcionarles a nuestros afiliados el mejor soporte posible. Nos esforzamos por brindar asistencia oportuna, eficiente y de alta calidad a nuestros usuarios de Nemours Link. Nuestros socios y usuarios de Nemours Link reciben asistencia técnica sin cargo si llaman al (866) 736-2845.
Características del soporte telefónico
El soporte telefónico sin cargo está disponible durante el horario de atención estándar, de lunes a viernes. Este tipo de soporte ofrece acceso ilimitado a analistas de soporte que comprenden sus problemas y dependencias.
El soporte técnico incluye:
- Soporte técnico telefónico sin cargo.
- Asistencia con el proceso de registro de Nemours Link.
- Asistencia con el uso de la aplicación Nemours Link.
- Ayuda para resolver problemas relacionados con la identificación de usuario y la contraseña.
- Conocimientos técnicos y capacitación.
El soporte técnico no incluye:
- Reparación de computadoras.
- Reparación, diagnóstico ni mantenimiento de su acceso a Internet.
- Resolución de problemas de red.
¿Cómo inicio una llamada al soporte?
Marque (866) 736-2845.