Servicios de idiomas e intérpretes

Uno de los aspectos más importantes de brindar atención centrada en la familia es asegurarse de que las familias estén informadas de una manera que puedan entender qué está sucediendo con la salud de su hijo a cada paso.

Para ayudar a familias como la suya a ser los mejores defensores de la atención de sus hijos, queremos asegurarnos de que usted sepa lo que sucede y qué esperar, sin importar el idioma que hable.

Intérpretes de idiomas

Español
Nuestros intérpretes compasivos del español ofrecen un servicio presencial y se encuentran en las instalaciones del hospital de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11 p.m. También podemos proporcionar a las familias materiales educativos impresos traducidos al español.

Otros idiomas
Cuando programe una cita para una visita ambulatoria (como una visita pediátrica de atención primaria o especializada), informe a su representante del paciente si necesita un intérprete. Según la necesidad y la disponibilidad, usted contará con el servicio presencial de un intérprete para su visita o de un intérprete por teléfono que hable su idioma.

Servicio de intérprete telefónico

Nuestro servicio de intérprete telefónico está disponible en casi todos los idiomas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto para pacientes internados (que permanecen en el hospital) como para pacientes ambulatorios (que acuden a una cita o procedimiento y luego se van a casa). Este servicio les permite a los cuidadores hablar con usted y su hijo a través de un intérprete telefónico. Cualquiera de nuestros cuidadores puede ayudarlo a conectarse con este servicio siempre que su hijo necesite nuestra atención.

Lenguaje de señas estadounidense

También satisfaremos las necesidades de comunicación de los niños sordos y sus familias. Cuando usted programe una cita para una visita ambulatoria (como una visita pediátrica de atención primaria o especializada), informe a su representante del paciente si necesita un intérprete de lenguaje de señas estadounidense (ASL, por sus siglas en inglés).