Trabajo social
Los trabajadores sociales constituyen el núcleo de la atención centrada en la familia en Nemours Children’s. Nuestros trabajadores sociales cuentan con conocimientos y una formación única para ayudar y proporcionar apoyo terapéutico a pacientes y familias durante una enfermedad, una cirugía o un procedimiento, o para enfrentarse a un nuevo diagnóstico. Los trabajadores sociales desempeñan un papel fundamental en el equipo médico, ya que apoyan a las familias en las conversaciones con sus proveedores médicos y en la gestión del impacto emocional de una enfermedad o un diagnóstico difícil. Los trabajadores sociales también ayudan a las familias a prepararse para el alta y conectarse con agencias y recursos comunitarios.
- Qué hacemos
- Conocer al equipo
- Información útil
- Prácticas de MSW
Cómo podemos ayudar
Los trabajadores sociales son proveedores de salud mental formados para evaluar y abordar las necesidades psicosociales específicas de cada familia. La ayuda comienza cuando el trabajador social habla con usted sobre sus necesidades e inquietudes inmediatas. Con esta información, el trabajador social está mejor equipado para abordar problemas como los siguientes:
- Apoyo terapéutico y asesoramiento con un diagnóstico y una internación de carácter nuevo o existente, y comunicación con el equipo médico de su hijo.
- Preguntas y necesidades de recursos comunitarios, como transporte, servicios de idiomas, servicios de terapia fuera de Nemours y apoyo para enfermedades específicas.
- Preocupaciones financieras.
- Información sobre programas gubernamentales, como WIC, Medicaid, SNAP y Seguridad Social.
- Ayuda para comunicarse con la escuela o el empleador, o para buscar un representante.
- Inseguridad por parte suya o la de sus hijos.
- Asistencia para encontrar un equipo médico o una agencia de atención médica a domicilio.
- Problemas de vivienda e inseguridad alimentaria.
- Situaciones como crisis de salud mental.
- Atención compasiva para el fin de la vida.
Servicios que proporcionamos
Manejo de casos
Proporcionamos evaluación de necesidades continuas; coordinación de servicios; información y derivaciones; consultas sobre problemas de custodia y consentimiento; y transición a la atención para adultos en el caso de niños que sufren afecciones crónicas y enfermedades complejas.
Planificación del alta
Coordinamos las necesidades de atención médica y de equipos en el hogar de su hijo; proporcionamos derivaciones y ubicaciones en establecimientos residenciales; coordinamos el transporte en ambulancia y nos comunicamos con los proveedores de transporte de Medicaid; hacemos derivaciones y coordinamos con servicios comunitarios; y ayudamos con los servicios escolares.
Intervención en casos de crisis
Ayudamos a su familia a sobrellevar las situaciones traumáticas, la muerte o un diagnóstico grave o potencialmente mortal. Para ello, le brindamos orientación del hospital y nuestros servicios; movilizamos su sistema de apoyo; y proporcionamos asistencia de fin de la vida. En casos de abuso de menores o violencia doméstica, podemos ayudar a coordinar el alta segura con agencias externas.
Asesoramiento y apoyo
Ayudamos a su familia a sobrellevar las situaciones traumáticas, la muerte o un diagnóstico grave o potencialmente mortal. Para ello, le brindamos orientación del hospital y nuestros servicios; movilizamos su sistema de apoyo; y proporcionamos asistencia de fin de la vida. En casos de abuso de menores o violencia doméstica, podemos ayudar a coordinar el alta segura con agencias externas.
Servicios de enlace comunitario
Ayudamos a su familia a obtener asistencia de emergencia; identificar programas estatales y federales; y acceder a servicios sin fines de lucro según sea necesario.
Representación comunitaria
Coordinamos servicios con agencias comunitarias, escuelas y compañías de seguros; integramos las juntas directivas de organizaciones locales sin fines de lucro; e influimos en las políticas gubernamentales y la toma de conciencia pública sobre los problemas de atención médica pediátrica. Nuestros trabajadores sociales también informan a los niños y a las familias de sus derechos y responsabilidades de atención médica.
Grupos de apoyo
Creamos y ayudamos a grupos de apoyo en las instalaciones para padres y jóvenes.
Comuníquese con nosotros
El Departamento de Trabajo Social brinda cobertura las 24 horas del día, los siete días de la semana. El horario de atención es de 8:30 a.m. a 5 p.m. los días de semana. El servicio de guardia con horario extendido está disponible por la noche y los fines de semana para emergencias de atención al paciente.
Departamento de Servicios al Paciente y la Familia
Nemours Children’s Hospital, Delaware
Teléfono: (302) 651-4230
Fax: (302) 651-5066