Lideramos el camino en telesalud confiable para niños que ahorra tiempo
Al inicio de la pandemia de COVID-19, cuando las clínicas cerraron a pesar de la alta demanda de los pacientes, los sistemas de atención médica de todo el país se esforzaron por organizar visitas remotas.
En Nemours Children’s, ya las teníamos en funcionamiento.
Ya habíamos empezado en 2015, cinco años antes de que se descubrieran los primeros casos de COVID-19 en los EE. UU. Ya nos habíamos dado cuenta de que las nuevas tecnologías podrían facilitar mucho la vida de nuestros pacientes pediátricos, sus padres y los proveedores. Hoy en día, tenemos uno de los sistemas de telesalud más sofisticados y eficientes del país.
Ahora, un equipo de atención de urgencia dedicado de 15 integrantes (13 médicos y dos enfermeros especializados) atiende las llamadas los siete días de la semana, de la mañana a la noche. Todos son empleados de Nemours, lo que significa que usted puede contar con su calidad profesional y su acceso a las historias clínicas relevantes. También hemos formado a los proveedores de todo nuestro sistema para poner en práctica un modelo híbrido de visitas remotas y presenciales.
“Very early on, we asked families: Would you be interested in this? How could this help you?” says Joanne Murren-Boezem, MD, director of our telehealth urgent care program.
Video visits let your child see his or her health care provider by smartphone, tablet or computer. You can avoid missing work and driving long distances, and your child doesn’t have to miss school or travel if he or she is ill or be exposed to other sick kids. You can get care on your schedule, at night, on weekends or on holidays.
For our remote-work providers, telehealth means less time commuting and more time for family and self-care. And researchers have found that video visits can save money and stress by reducing trips to emergency departments and helping busy doctors get hospital patients discharged earlier.
They can also help keep our patients healthier. Some providers find benefits in seeing a child’s home environment. A nutritionist can look into the pantry or refrigerator. A behavioral health provider can see if the child acts differently at home than in the office.
Los integrantes de nuestro equipo de Telesalud para Atención de Urgencia tienen licencia para atender a pacientes en siete estados; y nos asociamos con otros sistemas de salud para que nuestros especialistas puedan trabajar con hospitales comunitarios que quizás carezcan de expertos en determinadas disciplinas. También hemos elaborado pautas de telemedicina para estandarizar nuestra atención a medida que contratamos nuevos proveedores. Es importante saber cuándo una visita por video no es adecuada; por ejemplo, para un bebé con una infección ocular, que debe tratarse de inmediato. Incluso hemos creado un plan de estudios especial de telesalud para nuestro Programa de residencia pediátrica en Nemours Children’s Hospital, Florida, en Orlando.
A medida que llegan al mercado otras formas de atención médica digital, como las pruebas caseras para la faringitis estreptocócica y los monitores portátiles para la atención de la diabetes, estamos trabajando para asegurarnos de que podamos integrarlos sin inconvenientes al proporcionar la máxima comodidad y facilidad para nuestros pacientes y sus familias. La telesalud ha llegado para quedarse; y en Nemours seguimos liderando el camino.
Descargue Nemours Children’s MyChart y programe una visita de telesalud de atención de urgencia para recibir el diagnóstico de un problema ocular, cutáneo o respiratorio. Usted también puede ver a un proveedor por video para hacer un seguimiento de una visita de atención primaria o de atención especializada; hacer que su hijo se someta a un chequeo preventivo; hacer que su hijo reciba atención de salud conductual; y recibir educación sobre la salud en temas como nutrición, lactancia o cómo usar un inhalador.