Programa de medicina internacional, Delaware

Qué esperar

Cuando se ponga en contacto con nuestra oficina, nuestro equipo de Medicina Internacional le responderá en un plazo de 24 horas hábiles para guiarlo a cada paso. De principio a fin, usted contará con un coordinador exclusivo como punto de contacto unificado antes, durante y después de la atención de su hijo.

Antes de su visita

Para prepararse para su cita, usted deberá hacer lo siguiente:

• Completar un Formulario de contacto para nuevos pacientes.
• Recopilar y traducir la historia clínica de su hijo al inglés.
• Comprobar si necesita una visa de viaje de los EE. UU. y solicitarla si es necesario. Obtener más información sobre cómo solicitar una visa de los EE. UU.
• Usted trabajará con nuestro equipo para hacer lo siguiente:
  • Identificar al médico de Nemours Children’s más adecuado y crear un plan de tratamiento personalizado.
  • Programar las citas de su hijo.
  • Proporcionar una estimación de costos, verificar el seguro (si corresponde) y revisar las opciones de pago.
  • Ayudar con los preparativos del viaje, incluidos los traslados al aeropuerto, el transporte terrestre y el alojamiento en un hotel o a largo plazo.

Durante su visita

Una vez que llegue, nuestro equipo hará lo siguiente:

• Se encontrará con usted antes de su primera cita.
• Lo acompañará a su visita inicial y lo ayudará a programar citas adicionales.
• Lo ayudará con cualquier necesidad de farmacia y equipos médicos.
• Le proporcionará asesoramiento financiero y asistencia de servicios al huésped.
• Compartirá la historia clínica con usted en la medida en la que esté disponible.

Preparación para volver a casa

Antes de que se vaya, haremos lo siguiente:

• Realizaremos un seguimiento con médicos de Nemours Children’s.
• Facilitaremos la comunicación con el médico de su hijo en su país de origen y proporcionaremos copias de la historia clínica de su hijo (a medida que estén disponibles).
• Ayudaremos con las necesidades de medicamentos.
• Programaremos las citas de seguimiento necesarias.

Qué debe saber sobre las historias clínicas

Para programar una cita, necesitamos la historia clínica de su hijo. Esto es lo que usted debe saber:

Se requiere traducción. Todas las historias clínicas deben traducirse al inglés antes de que podamos proceder con la programación por parte de un traductor médico certificado.

Cómo enviar historias clínicas. Puede enviar los registros de su hijo a Nemours mediante los siguientes medios:

• Correo electrónico: IMDE@nemours.org
• Fax: +1(302) 298-8986
• Correo postal:
  Attention: International Medicine Program Office
  1600 Rockland Road–Ste.1H302
  Wilmington, DE 19803 USA

Responsabilidad de la traducción. La traducción de historias clínicas es responsabilidad del paciente. Puede enviarnos la historia clínica ya traducida o podemos organizar servicios de traducción, a su cargo.

Protección de la privacidad: Todas las historias clínicas están protegidas por la ley HIPAA sobre la privacidad en los Estados Unidos.

Preguntas frecuentes sobre los servicios financieros

¿Cuál es la estimación de los costos?
Una vez que usted complete el Formulario de contacto y envíe la historia clínica de su hijo, le proporcionaremos una estimación de costos sin cargo. La estimación depende del plan de tratamiento personalizado de su hijo. Es una proyección informada: no es una garantía de los costos finales. Recibirá el presupuesto por correo electrónico, junto con una fecha límite para aceptar o rechazar la oferta.

¿Nemours Children’s acepta seguros médicos internacionales?
Sí, Nemours puede aceptar seguros médicos internacionales. Después de enviar su Formulario de contacto, un integrante de nuestro equipo de Medicina Internacional trabajará con usted para verificar su cobertura.

¿Qué métodos de pago se aceptan?
Una vez que usted acepte la estimación de costos y sus citas estén programadas, organizaremos los detalles del pago. Después del tratamiento de su hijo, usted se reunirá con un especialista financiero para revisar los cargos y hacer preguntas. Entre las opciones de pago que aceptamos, se incluyen las siguientes:

• Efectivo (USD)
• Tarjetas de crédito
• Transferencias bancarias
• Otros métodos (hable con su especialista financiero)

¿Cómo puedo pagar mi factura?
Puede pagar su factura en línea si visita este portal: pagar su factura.

¿Cómo puedo comunicarme con Nemours Children’s para obtener información sobre servicios financieros para pacientes internacionales?
Si tiene preguntas, llame al +1 (302) 651-4993 o envíe un correo electrónico a IMDE@nemours.org.